モバイル修理ラボさま　～LINEが自動配信される仕組みを作りたい～

モバイル修理ラボさまとは？

モバイル修理ラボさまは
沖縄でスマホの修理やデータバックアップ等を
取り扱うスマホ修理の専門店。

お客様と親密なコミュニケーションを取って
最適な修理プランを提案するのが得意なお客様です。

頼んではいないけれども
お客様からお菓子やお食事をいただくなど
お客様と良好な関係を築いていらっしゃるのが特徴です。

何度かやり取りさせていただきましたが、
オーナー様やスタッフの方々含めて
本当に人柄の素晴らしい方ばかりでした。

LINE公式アカウント構築代行を行いました。

モバイル修理ラボさまは
Twitter、HPを既に運営されておりました。

しかし、
「全てのメディアを統括しお客様とやり取りするためのツールが欲しい」

とのことだったので、
LINE公式アカウントの構築代行を行いました。

より具体的に言うと、

１．リッチメニューの作成
２．登録と同時で自動配信される9通を作成

という2点の構築を行いました。

リッチメニューを作成

リッチメニューとは下の画像のように、

「LINE公式アカウントから
HPの見て欲しいページや
SNSに連携できるメニュー機能」

のことです。

LINE公式アカウントに登録していただいた方に

✔HPの特定ページを見てほしい（こだわり、プロフィールなど）
✔LINEの他に運営しているSNSを知ってほしい
✔お客様が気軽にお問い合わせできるようにしたい

という場合は、
この機能がおすすめです。

弊社では、
リッチメニュー作成を単価1万円～
請け負っております。

ご興味がある方はこちらまで。

登録と同時に自動で配信される!?ステップ配信を作成

もう1点行ったこととしては

「お客様がLINE登録すると、
こちらが何もせずとも自動で配信される仕組み」

を構築したことです。

✔運用する時間が取れない運用担当者さま
✔毎回配信を送るのが面倒な担当者さま

に、特におすすめの機能になっております。

上の図のように、友達登録してくださった方に
モバイル修理ラボさまの魅力を伝えて、
ファンになってもらうための自動配信（全9通）を構築しました。

構築後のLINE友達の数は
順調に右肩上がりで上昇しています。

LINEチャットでのお客様のやり取りも
頻繁に行われています。

こちらのLINE自動配信機能の構築については
価格は応相談となっております。

「お客様がLINE友達に何を伝えたいのか」
によって配信する量や配信数が変わり、
見積もりも大きく変わります。

ご興味がある方は一度こちらまで
ご連絡いただけると幸いです。

最後に

沖縄のお客様ということで、
リモートでのやり取りにはなってしまいましたが
最後まで気持ちのいいやり取りをさせていただきました。

売上も順調に伸びているようで、
お客様との深いつながりを意識し実現されている
お客様です。

沖縄の方や沖縄でスマホ修理に困ったら、
ぜひ立ち寄ってみてください。

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弊社が作成したLINE公式アカウントはこちら

P.S　モバイル修理ラボさまから感想をいただきました

ありがたいことに感想もいただきました。

非常にありがたいです。
こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします＾＾